DFTikum
A bizalom háromszöge az értékesítésben
A bizalom háromszöge az értékesítési folyamatokban azt mutatja meg, hogy a bizalomnak először az értékesítő és a termék között, ezt követően az ügyfél és az értékesítő között, és csak a legvégén az ügyfél és a termék között kell kialakulnia.
A koncepció rövid bemutatása
A modell célja, hogy képesek legyünk hosszan tartó és stabil bizalmat kialakítani a külső ügyfeleink és a termékeink között.
A modell azt hangsúlyozza, hogy kiindulópontként elengedhetetlen, hogy az értékesítő maga is bízzon a termékben.
A második lépésben az értékesítő saját maga iránt teremt bizalmat a külső ügyfélben, mert fontosabb a jó emberi kapcsolat, mint az egyszeri vásárlás.
A vevő termék iránti bizalma a harmadik lépcsőben alakul ki, amikor az értékesítő az ügyfél jó tanácsadójaként valóban csak azt a terméket ajánlja, melyre az ügyfélnek szüksége van, vagy melyre az ügyfél érdekében igényt szeretne teremteni.
A bizalom háromszögének figyelmen kívül hagyásával egyszeri, gyors vásárlást elérhetünk ugyan az ügyfélnél, de csökken az esély arra, hogy örök ügyfelünkké váljon.