DFTikum

Az értékesítés 10 axiómája

A modellben felsorolt 10 axióma olyan állításokat tartalmaz, melyeket beépítve a gondolkodásunkba növelhetjük az értékesítési potenciálunkat; és biztosak lehetünk benne, hogy vevőink elégedettek lesznek nem csak az eredménnyel, de az értékesítési folyamattal is.

A koncepció rövid bemutatása

  1. A modellt nem csak az értékesítők használják, annak tartalma minden munkatárs számára kötelező, külső ügyfélkapcsolattól függetlenül.

  2. A 10 hozzáállásbeli kérdés sortartó: amíg nem sikerült azonosulni egy ponttal, addig nem érdemes továbblépni.

  3. Az axiómák egymásra épülnek, közöttük ok-okozati összefüggés van.

  4. Az értékesítés kulcsa az ügyfél és az értékesítő kapcsolata, a modell is ezt a kapcsolatot segíti kiépíteni.

  5. A modell használata feltételezi az alapos, minden részletre kiterjedő termék- és ügyfélismeretet.

Részletesen

1. A termék első ügyfele én vagyok!

2. A termékemnek nincs hátránya!

3. Köztem és az ügyfél között lehet csak bizalom, nem a termék és az ügyfél között!

4. Igényteremtésre vagyok, nem pedig az ügyfél gondolta szükséglet konstatálására!

5. Ha aktív értékesítek, az ügyfelet akarom aktívvá tenni!

6. Azt akarom elérni, hogy az ügyfél elsősorban a szolgáltatással foglalkozzon, és csak másodsorban az ellenszolgáltatással!

7. Az ügyfél logikájára figyelek, és nem magamra!

8. A jók között legyél a legjobb!

9. A döntést az ügyfél hozza meg, nem én! Én csak tanácsadója vagyok a legjobb döntésben!

10. Az ügyfél mindig jól dönt!

Kapcsolódó fogalmak