DFTikum
A hatékonyság koncepciója
A modell megragadhatóvá, mérhetővé és összehasonlíthatóvá teszi a munkát és a munkatársakat hatékonyságuk szempontjából.
A koncepció rövid bemutatása
A modell a hatékonyság szempontjait rendszerezi három kategóriába: munkavégzési hatékonyság, értékteremtési hatékonyság és szervezeti hatékonyság.
A hatékonyság koncepcióját a szervezetfejlesztés több területén lehet használni, például belső elemzések készítésére, a teljesítményértékelés során vagy célkitűzések meghatározására.
A munkatárs úgy tudja fejleszteni a hatékonyságát, ha egy kategórián belül mind a három szempontban egyszerre fejlődik.
Ábra
Szervezeti hatékonyság
- Egyetértés
- Együttműködés
- Egység
Munkavégzési hatékonyság
- Gyorsaság
- Sztenderdizáltság
- Hibamentesség
Értékteremtési hatékonyság
- Vevőelégedettség maximalizálása
- Bevételek növelése
- Költségek optimalizálása