Burnout prevention for leaders

„A kiégés-szindróma a krónikus érzelmi megterhelések, stresszek nyomán fellépő fizikai, mentális, emocionális kimerülés, mely a reménytelenség és az inkompetencia érzésével jár, és melyet a saját személyre, munkára, illetve másokra vonatkozó negatív attitűdök jellemeznek.” (honnan van az idézet?) Sajnos az elmúlt évtizedekben egyre jelentősebb mértékben jelenik meg a társadalomban a kiégés, mint téma és tünetegyüttes. Mindenkinek van legalább egy kollégája, barátja, aki szenvedett már a kiégés tüneteitől, ám mivel újkeletű a betegség, tudásunk még elég csekély általános szinten. Fontos lenne minél korábban felismernünk saját magunkon és a környezetünkben élőkön is a kiégés jelenségét, hogy lépni tudjuk, kezelni tudjuk a helyzetet. Ehhez a célhoz ad a tréning muníciót tudás, eszközök, módszerek formájában.

Sok önreflexiót igénylő tréning, ahol a kiégés pszichológiai jelenségével foglalkozva bővítjük a résztvevők tudását és eszköztárát a témával kapcsolatban, annak megelőzésével, kezelésével kapcsolatban. A tréning során a tapasztalati, tanulásos helyzetektől kezdve, az önbevallásos teszten keresztül, a naplózás technikájáig rengeteg gyakorlattal tűzdeljük tele a napot, hogy minél kézzelfoghatóbb, érdekesebb és emlékezetesebb legyen a tanulás. Célunk továbbá érzékenyíteni a résztvevőket a kiégés tüneteivel rendelkező munkatársak irányába, hogy megértést kaphassanak azok, akik sajnos már érintettek a témában.

Ha munkatársak között előfordul markáns viselkedésváltozás, ha valakinek alacsony a motivációs szintje, elszigetelődik a kollégáitól, nem fogad el támogatást, vagy épp minden feladatot hárít, fáradtan érkezik már reggel és nem pörög fel a nap során sem. Ha érzelmileg túlterhelt és személyes kapcsolatai romlásnak indultak. Amennyiben ilyet, vagy ehhez hasonlót érzékelünk, jól tesszük, ha kiégésre gyanakszunk. A kiégés állapotában lévő munkatárs nem tud olyan teljesítményt nyújtani, mint korábban, és jó eséllyel egyedül nem tud kimászni ebből a szituációból, így vezetőként támogatnunk kell őt ebben a nehéz helyzetben. A kiégés nem csak régi munkavállalókat, hanem fiatal, maximalista és energikus Y vagy Z generációs munkatársakat is érint. Ezzel azonban sokan nincsenek tisztában és emiatt a munkaszervezeti egység hatékonysága is csökken.

• A tréning során összegyűjtjük a kiégés testi, szellemi, lelki jellemzőit, beazonosítjuk és elkülönítjük a jelenséget a stressztől.
• Összegyűjtjük azokat a viselkedési mintákat, melyek támogathatnak bennünket abban, hogy felismerjük a kiégés jeleit egymáson és magunkon.
• Kitölthető egy kiégés teszt, amelyen mérni lehet, ki hol helyezkedik el a kiégés skálán, és milyen mértékben van veszélyeztetve az adott pillanatban.
• A kiégéssel együtt járnak bizonyos gondolkodási gátak, így sokkal gyakrabbak a kognitív torzítások a gondolkodásban. Ránézünk arra, hogy hányféle kognitív torzítást ismer a pszichológia, és egy önreflexív feladat során megfigyeljük, mi az, amivel mi is, résztvevőként találkoztunk már.
• A kiégés megelőzéséhez fontos, hogy a vezető tisztában legyen az értékeivel, és ennek tudatosítása is a tréning részét képezi, mint ahogy a szociális háló feltérképezése is, mely erős megtartó erővel bír a nehéz, szürke, terhelt hétköznapok során.
• Összegyűjtjük az erőforrások listáját, mely további támogatást ad egy kiégéssel küzdő kollégának.
• Összeszedik a résztvevők, mely tevékenységek okoznak nekik örömöt és feltöltődést.
• Olyan módszereket tanulunk, melyek segítenek a napi rutinban megállni és reflexíven viszonyulni a helyzetekhez: például a „nem”-et mondás, a naplóvezetés és a filé módszer.
• Vezetői feladatok számbavétele a kiégés megelőzés területén.

A résztvevők megtanulják felismerni a kiégés tüneteit – így talán élesebb szemmel fogják figyelni egymást és a saját magukat is ebben a témában. Gondozzák önmagukat érzelmi, mentális szinten is, és nem csak testi szükségleteikkel foglalkoznak. Apró technikákat sajátítanak el arra, hogy időről időre monitorozzák saját magukat, és támogatást nyújthassanak ilyen téren kollégáik és szeretteik irányába. Növekszik az önismeretük, rálátnak értékeikre, erőforrásaikra és magabiztosabbak, önazonosabbak lesznek.