Developing manual workersPersonal development
Increasing effectiveness in personal communication
Hatékonyságnövelés a személyes kommunikációban
Our communication shapes our personal, working and customer relationships; without awareness, unclear messages carry many risks of misunderstanding and error.
- Duration
- 2–3 days
- Who it is for
- Employees, Manual workers, Sales, customer service
- Place in the catalogue
- Developing manual workers › Personal development
Developing manual workers › Personal development - Type (sheet)
- Kompetenciafejlesztő tréningek
Where does this training develop?
DFT’s compass model: the dark point is the training’s focus.
- Organisationno highlighted point
- Employee competencesIndividual
- Leadership areasno highlighted point
The full description below is in Hungarian, exactly as on our training sheet.
Why does this training exist?
Kommunikációnk meghatározza a személyes-, munkatársi- és ügyfélkapcsolatainkat, tudatosság hiányában sok félreértést és hibalehetőséget rejt a nem egyértelmű közlés. Életünk minden területén hasznosul, ha megismerjük a kommunikáció típusait, formáit, funkcióit, és a készségeinket úgy fejlesztjük, hogy adott helyzetben a legcélravezetőbb kommunikációs stílust alkalmazzuk. A munkavégzés során hatékonyságunk múlik azon, hogy megfelelő-e az információátadás, kellően tudatos-e verbális és non-verbális kommunikációnk. A tréning során gyakorlati feladatokon keresztül tanulják meg a résztvevők a hatékonyság szempontjait érvényesíteni a kommunikációban, és személyes élményt szereznek az elsajátított technikák alkalmazásáról.
When it is needed
- A munkavégzés nem kellően hatékony
- A munkatársak nem ismerik a hatékonyság fogalmát, szempontjait, a saját munkakörükre vetítve
- Sokszor keletkeznek kommunikációs pontatlanságokból, félreértésekből eredő hibák
- Gyakoriak a munkaszervezeten belüli konfliktusok
Content / results
Hatékonyság szempontjainak megismerése, beépítése a munkavégzési rendszerbe. Kommunikáció formáinak, típusainak, funkcióinak megismerése, kommunikációs technikák fejlesztése. Kommunikációs stílusok megismerése, eszközeinek elsajátítása gyakorlatorientált, élményalapú tréning keretében.