Hatékonyságnövelés a személyes kommunikációban

Kommunikációnk meghatározza a személyes-, munkatársi- és ügyfélkapcsolatainkat, tudatosság hiányában sok félreértést és hibalehetőséget rejt a nem egyértelmű közlés. Életünk minden területén hasznosul, ha megismerjük a kommunikáció típusait, formáit, funkcióit, és a készségeinket úgy fejlesztjük, hogy adott helyzetben a legcélravezetőbb kommunikációs stílust alkalmazzuk. A munkavégzés során hatékonyságunk múlik azon, hogy megfelelő-e az információátadás, kellően tudatos-e verbális és non-verbális kommunikációnk. A tréning során gyakorlati feladatokon keresztül tanulják meg a résztvevők a hatékonyság szempontjait érvényesíteni a kommunikációban, és személyes élményt szereznek az elsajátított technikák alkalmazásáról.

• A munkavégzés nem kellően hatékony
• A munkatársak nem ismerik a hatékonyság fogalmát, szempontjait, a saját munkakörükre vetítve
• Sokszor keletkeznek kommunikációs pontatlanságokból, félreértésekből eredő hibák
• Gyakoriak a munkaszervezeten belüli konfliktusok

Hatékonyság szempontjainak megismerése, beépítése a munkavégzési rendszerbe. Kommunikáció formáinak, típusainak, funkcióinak megismerése, kommunikációs technikák fejlesztése. Kommunikációs stílusok megismerése, eszközeinek elsajátítása gyakorlatorientált, élményalapú tréning keretében.