VezetőfejlesztésVezetői alapképességek
Vezetői kommunikáció: képviseleti kommunikáció
A vezetői munka jelentős része kommunikációs aktusokból áll: elvárások megfogalmazása, megállapodások megkötése, megbízások kiadása, visszajelzések adása, teljesítmény értékelése, stb.
- Időkeret
- 1 nap
- Kinek szól
- Munkatársak, Vezetők
- Helye a katalógusban
- Vezetőfejlesztés › Vezetői alapképességek
- Forma
- Job on the traininggel bővíthető
- Típus
- Tréningek vezetőknek
Hol fejleszt a tréning?
A DFT iránytű modellje: a sötét pont a tréning fókusza.
- MunkaszervezetVezetés
- Munkatársi kompetenciákVezetés
- Vezetési területekKözösség, Egyén
Miért létezik a tréning?
- A vezetői munka jelentős része kommunikációs aktusokból áll: elvárások megfogalmazása, megállapodások megkötése, megbízások kiadása, visszajelzések adása, teljesítmény értékelése, stb.
- Nem mindegy, hogy ezek a tevékenységek kommunikációs szempontból milyen minőségben és hatásfokkal valósulnak meg.
- Ez a tréning segít azonosítani azokat a pontokat, ahol a változtatások jelentősen javíthatják, növelhetik a vezetői kommunikáció hatékonyságát, és rávilágít arra is, miben tér el a vezetői kommunikáció a munkatársi kommunikációtól.
Fejlesztési helyzet
- Előfordult már hogy egy munkatárs, azért mondott fel, ahogyan a vezetője kommunikált vele.
- A vezetők gyakran használják a túlzottan megengedő nyelvi formulákat (például „jó lenne, ha...” vagy „törekedjünk arra, hogy...”), ami miatt a munkatársak nem érzik a megbízások súlyát, komolyságát.
- A frissen kinevezett vezetők kommunikációja továbbra is munkatársi szintű, nem tükrözi a vezetői szerepet.
- A vezető nem tud számon kérni, nem mert felelősségre vonni.
Tartalom
- A vezetői kommunikáció sajátosságai
- Kihívást jelentő feladat(ok) a vezetői kommunikáció átvilágítására
- Elvárások a vezetővel szemben - munkatársi szempontból
- Az indukció és a dedukció közötti különbség - vezetői szempontból
- Nyelvi fordulatok, amik fordultot hoznak a kommunikációban
- Cselekvésre ható kifejezések a kommunikációban
- Mit mondjunk - és mit ne?
- Kommunikáció a személyiségtípusok alapján
- Vezetői érvek a munkatársak bevonásában
Eredmények
- Világos és egységes vezetői kommunikáció
- Kevesebb feszültség a vezető és a munkatársak között
- Növekvő munkatársi elégedettség és elköteleződés