Kompetenciafejlesztés implementációigKommunikációfejlesztés
Visszajelzés
Azt gondoljuk, hogy visszajelzést mindenki tud adni, mégis sokszor sértődés vagy neheztelés jön létre még akkor is, ha a szándékunk teljesen más volt.
- Időkeret
- 2–4 nap
- Kinek szól
- Munkatársak, Vezetők
- Helye a katalógusban
- Kompetenciafejlesztés implementációig › Kommunikációfejlesztés
- Típus
- Kompetenciafejlesztő tréningek
Hol fejleszt a tréning?
A DFT iránytű modellje: a sötét pont a tréning fókusza.
- MunkaszervezetVezetés, Egyén
- Munkatársi kompetenciákVezetés, Egyén
- Vezetési területekKözösség, Egyén
Miért létezik a tréning?
- Azt gondoljuk, hogy visszajelzést mindenki tud adni, mégis sokszor sértődés vagy neheztelés jön létre még akkor is, ha a szándékunk teljesen más volt.
- A tréning segít abban, hogy a visszajelzések ne csupán kritikaként jelenjenek meg, hanem értékes tanulási és fejlődési eszközökké váljanak.
- A hatékony visszajelzési technikák elsajátítása elősegíti a nyílt, bizalmon alapuló kommunikáció kialakítását, ami kulcsfontosságú a szervezeti teljesítmény növelésében és a munkahelyi légkör javításában.
- A pozitív visszajelzést néha ugyanolyan nehéz megfogalmazni és keretezni, így érdemes technikákat tanulni arra, hogy milyen módon tudunk visszajelzésekből erőforrást kovácsolni annak is, aki adja, és annak is, aki kapja.
Fejlesztési helyzet
- A visszajelzés az egyik meghatározó alapvető szükségletünk.
- A nem konstruktív visszajelzési gyakorlatok bizalomvesztést eredményeznek a csapatok között, így gátolva a hatékony együttműködést és innovációt.
- A rendszeres, időben történő visszajelzés elmaradása miatt a hibák ismétlődnek, ami folyamatos frusztrációhoz és a fejlődési lehetőségek kihasználatlanságához vezet.
Tartalom
- A visszajelzés fogalma, szerepe és jelentősége a szervezeti kultúrában.
- A megerősítő és a konstruktív visszajelzés.
- Nehéz helyzetek visszajelzései és a kritika: előkészítés, bizalom építés és előremutató jelenlét.
- A jó visszajelzés paraméterei, checklist és jó gyakorlatok.
- Hogyan vegyünk észre egy erőforrást és hogyan adjunk visszajelzést?
- Gyakorlatok a visszajelzésekre – saját élményű feladatok, esettanulmányok, szituációk és résztvevők által behozott esetek feldolgozása.
- Az értő figyelem megteremtése visszajelzési helyzetben.
- Visszajelzési kódex készítése csapat és szervezeti használatra.
Eredmények
- Javul a csapattagok közötti kommunikáció és a munkahelyi együttműködés.
- Növekszik a munkavállalók önbizalma a konstruktív kritikák befogadásában és megfogalmazásában.
- Hatékonyabbá válik a problémamegoldás és a személyes fejlődés a folyamatos, visszajelzésen alapuló tanulás révén.
- A vezetők képesek lesznek olyan kultúrát kialakítani, ahol a visszajelzés mindennapos eszközzé válik a fejlődés és innováció előmozdításában.