DFTikum
Szempontok
A szempontok rendszere lehetővé teszi, hogy a döntéshozatal során összegyűjtött információkat súlyozzuk.
A koncepció rövid bemutatása
A döntéshozatali modellben a viszonyítási pont – szempont – nézőpont vizsgálata során a szempontokat másodjára vizsgáljuk: megelőzi a viszonyítási pontok számba vétele, és követi az eltérő nézőpontok felvétele.
A szempontokat alapvetően két részre osztjuk egy döntési folyamat során: a formai szempontok inkább a döntéshozatali folyamatra, a tartalmi szempontok pedig a döntés tárgyára vonatkoznak.
A formai szempontok egyéni és csoportos döntéshozatalban egyaránt megjelennek.
Ábra
Formai szempontok
- Legyen döntés! Legyen cselekvés, ha az összes feldolgozási helyzetre gondolunk.
- A döntéseket tudatos gondolkodási technikával, az öt lépcsős modellel hozzuk meg.
- Ha több személyt vonunk be a döntésbe, legyen egy tematizátor, aki legyen maga a döntéshozó.
- A döntéseket a szakmai hozzáértések diktatúrájában hozzuk meg.
- Aki meghozza a döntést, az indokolja és vállalja érte a felelősséget.
- Annyi időt fordítsunk egy döntésre, amekkora jelentősége van.
- Aki részt vesz a döntésben, az legyen konstruktív.
- Az összes érintettnél a teljes konszenzust az okokban és a célokban érjük el.
- A döntési helyzet összes elemét egyesével vizsgáljuk.
Tartalmi szempontok
negatív
- Megvalósítható-e a döntés: munkatárs, tőke, eszköz rendelkezésre áll-e.
- Döntések következményei ütköznek-e korábbi döntéseinkkel.
pozitív
- Közvetlenül vagy közvetetten minél jobb üzleti eredménypozíciót eredményezzen a döntés.
- Olyan döntés szülessen, hogy a belső és a külső ügyfél is elégedett legyen.
- A közösségi érdek előbbre való, mint az egyéni érdek.
Kapcsolódó fogalmak
- viszonyítási pont
- nézőpont
- döntés