Kitöltés 5–15 perc / fő · a kiértékelés azonnal elkészülKitöltés 5–15 perc · az eredménye azonnal elkészül
+36 20 339 9089HU · EN
Munkamegoldásoka DFT-Hungária üzletága
KeresésKiválasztott0

Hibát javítani drága.
Hibaokot megszüntetni befektetés

A Hibaokok és gyökérokok átvilágítása a munkaszervezetben© 84 konkrét hibaokot mér három mélységi szinten – a látható cselekvésektől a vezetői inputokon át a szervezet mélyáramáig. Az eredmény nem hibalista, hanem egy rangsorolt fejlesztési térkép.

84
hibaok
11
hibacsoport
3
okszint
2
hét átfutás

49 fő fölötti munkaszervezetekre

Ajánlatot kérek

A mérés termékoldalaMegnézem a mintariportot

Mit mér pontosan? · Alapfogalom

Mit tekintünk hibának?

Az átvilágítás nem a botlásokat gyűjti. A definíció szűk és szigorú – ettől lesz a végén cselekvőképes a lista.

  1. 1×

    Egyszeri hiba

    Nem hiba, hanem a fejlesztés kezdőpontja. Itt még tanulás történik.

  2. 2×

    Másodszori hiba

    Figyelmeztetés a fejlődésre. Jelzi, hogy a tanulság nem épült be.

  3. 3×

    Ismétlődő hiba

    Ez az, amit az átvilágítás mér. Amit már legalább háromszor elkövettünk – és aminek megfizetjük a negatív eltérés árát.

A hibaokok rendszere

Három szint, 84 nevesített hibaok

A legtöbb szervezeti hibaelemzés a felső szinten megáll. Ez az átvilágítás a megoszlást is megmutatja: ha a súly a mélyáramban van, a folyamatszabályozás önmagában nem fog megfogni.

  1. Közvetlen okok

    Cselekvések – mentális, verbális, fizikai

    31
    hibaok
    4
    hibacsoport

    Amit a munkatárs tesz vagy nem tesz. Ez látszik elsőre, és ez a hibajavítás szokásos terepe – de önmagában csak tünet.

  2. Közvetett okok

    Vezetői és tulajdonosi inputok

    23
    hibaok
    5
    hibacsoport

    Elvárások, szabályok, eszközök, kompetenciák, vízió. Amit a szervezet ad – vagy nem ad – a munkához.

  3. Gyökérokok

    Mélyáram

    30
    hibaok
    2
    hibacsoport

    Mentális állapot és hozzáállás. Itt dől el, hogy a fenti két szinten hozott intézkedés megfog-e egyáltalán.

A teljes lista

11 hibacsoport, nyitva

Nincs benne semmi rejtett: az alábbiakban a mért hibaokok pontos megnevezése szerepel, csoportonként. Kattintson a csoportra a kibontáshoz.

  1. 1Helytelen gondolkodási folyamatokKözvetlen ok11 ok
    • Tudatos gondolkodás hiánya vagy elégtelen mértéke
    • Javaslattétel hiánya
    • Helytelen javaslatok
    • Döntések hiánya
    • Helytelen döntések
    • Megalapozatlan állítások, melyek sejtések
    • Mérés hiánya: tudatos információgyűjtés hiánya
    • Hibás mérés
    • Információk feldolgozásának hiánya (elemzés hiánya)
    • Információk helytelen értelmezése, hibás elemzés
    • Helytelen következtetések
  2. 2Munkafolyamatok helytelen megvalósításaKözvetlen ok15 ok

    [a csoport 15 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  3. 3Kommunikációs folyamatokKözvetlen ok3 ok

    [a csoport 3 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  4. 4PriorizálásKözvetlen ok2 ok

    [a csoport 2 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  5. 5Elvárások tisztázásaKözvetett ok5 ok

    [a csoport 5 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  6. 6Szabályok, sztenderdekKözvetett ok4 ok

    [a csoport 4 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  7. 7EszközökKözvetett ok3 ok

    [a csoport 3 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  8. 8KompetenciákKözvetett ok2 ok

    [a csoport 2 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  9. 9Vízió, misszió, értékKözvetett ok9 ok

    [a csoport 9 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  10. 10Mentális okokGyökérok12 ok

    [a csoport 12 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

  11. 11Hozzáállás, mentalitás, értékszemlélet-értékrendGyökérok18 ok

    [a csoport 18 hibaokának megnevezése – adat a DFT-től]

A mérés módszere

Nem igen/nem. Súly

Minden érintett hibaokra két becslés érkezik, és ebből áll össze a rangsor. A harmadik szám azt mutatja, mennyire biztos a válaszadó – ez a riportban a megállapítás megbízhatóságát jelzi.

Két mélység

Lényegesen: a 11 hibacsoport szintjén – gyors, vezetői körben is felvehető.

Részletesen: mind a 84 hibaokra lebontva – ez adja a valódi fejlesztési térképet.

Három nézőpont

A kitöltő önmagára, opcionálisan a saját csoportjára, és a munkaszervezet egészére is értékel. A három nézet közötti eltérés önmagában diagnózis: ahol nagy a rés, ott a probléma láthatósága a gond, nem a probléma.

Az eredmény

Így néz ki a kép, amit kap

Az alábbi ábrák a riport szerkezetét mutatják, minta adatokkal.

Megnézem a mintariportot
Hibaokok rangsora – hol van a súly 80%-a
  1. 1Elvárások tisztázásának hiánya
  2. 2Kontrollpontok hiánya
  3. 3Mérés hiánya a munkafolyamato…
  4. 4Felelősségvállalás hiánya
  5. 5Kommunikáció hiánya
  6. 6Folyamatok tervezésének hiánya
  7. 7Helytelen priorizálás
  8. 8Együttműködés elégtelen foka
  9. 9Stressz, feszültségszint
  10. 10Szabályok figyelmen kívül hag…
  11. 11Eszközök helytelen használata
  12. 12Kompetenciahiány

Súly = fontosság × gyakoriság. Minta adat. A fenti ábrák szerkezete valós, a bennük szereplő számok bemutató célúak. [a minta ábrák számai – adat a DFT-től]

Két riport · ki mit lát?

A kitöltő és a megbízó mást kap

A kitöltő csak a saját eredményét látja. A megbízói átvilágítási jelentés összesített és név nélküli.

Kitöltői elemzés

  • Saját eredmények
  • Átlaghoz képesti viszonyítás
  • Hibacsoportok rangsora
  • Hibaokok rangsora
  • Közvetlen hibaokok elemzése
  • Közvetett hibaokok elemzése
  • Gyökérokok elemzése
  • Értékelés és tanácsok

Megbízói átvilágítási jelentés

  • Hibacsoportok rangsora összesítve
  • Hibaokok rangsora összesítve
  • Közvetlen hibaokok elemzése összesítve
  • Közvetett hibaokok elemzése összesítve
  • Gyökérokok elemzése összesítve
  • Önértékelések és a munkaszervezeti értékelés eltérése
  • Opcionálisan csoportbontás
  • Értékelés, javaslatok, fejlesztési fókuszok
Keretek

Kinek szól?

Az átvilágítás akkor ad értelmezhető képet, ha elég nagy a minta és van mihez viszonyítani.

  • 49 fő feletti szervezetek, ahol többségben vannak az irodai munkakörök, vagy van legalább 50 irodai munkatárs.
  • Cégek és közszektor egyaránt.
  • Megbízó tipikusan a cégvezető vagy a HR vezető.
  • Az elemzés a kitöltések lezárásától számított 2 héten belül elkészül.
  • Formája átvilágítási jelentés: 1 db megbízói jelentés és kitöltőnként 1 egyéni elemzés.
Díjszabás

Modulárisan építhető

A kitöltés és az elemzés az alap; a prezentáció és a stratégia külön modul.

Modulok és díjak
Tesztkitöltések8 000 Ft / kitöltőminimum 240 000 Ft
Elemzések370 000 Ft + ÁFA
Prezentáció, eredményértékelés, tanácsadás370 000 Ft + ÁFA
Hibamegelőzési és fejlesztési stratégia370 000 Ft + ÁFAopcionális
Átvilágítás + elemzés + prezentáció980 000 Ft + ÁFAplusz 8 000 Ft / fő a 30. kitöltő fölött
Fejlesztési stratégiával együtt1 350 000 Ft + ÁFAplusz 8 000 Ft / fő a 30. kitöltő fölött

Kapcsolódó Job on the training programok

  • A hiba produktív ereje, hibaokok elemzése2 nap / max. 20 fő760 000 Ft + ÁFA
  • Hibamegelőzési kódex készítése2 nap / max. 20 fő760 000 Ft + ÁFA
  • Fejlesztési koncepció készítése2 nap / max. 20 fő760 000 Ft + ÁFA

A két nagyelemzés

Egyedi ajánlat
Nagyelemzés

Hibaokok és gyökérokok átvilágítása a munkaszervezetben

Hol van a szervezetben a hibák valódi oka?

kétszintű kitöltés
Egyedi ajánlat
Nagyelemzés

Vezetői hozzájárulások (inputok) átfogó hatékonyságmérése

Rendszert teremtesz vagy káoszt magad körül?

Kitölthető20–25 perc
Következő lépés

Nézzük meg, hol van a szervezetében a súly

Egy rövid egyeztetésen tisztázzuk a létszámot, a kitöltői kört és a mélységet, és megkapja a pontos ajánlatot.

Ajánlatot kérek

Hibaokok és gyökérokok átvilágítása a munkaszervezetben© · Szerző: Csikesz Tamás dr. · Sztenderdizátor: Csikesz Tamás · Verzió 1.0, 2026. · A módszertan a DFT-Hungária Zrt. szellemi tulajdona.