DFTikum
A kommunikáció 10 alaptörvénye
A modell 10 pontban foglalja össze mindazokat a kérdéseket, melyeket egy kommunikációs aktus során a küldőnek végig kell gondolnia ahhoz, hogy a kommunikáció elérje a célját.
A koncepció rövid bemutatása
A modell kérdéseit, alaptörvényeit minden esetben a kommunikációs aktust indító fél kell, hogy végiggondolja.
A koncepcióban meghatározott témák sortartóak, a felmerülő kérdéseket ebben a sorrendben érdemes végiggondolni.
Ha cselekvésre akarjuk lefordítani az egyes pontokat, akkor a két alapkérdést kell feltennünk minden pont esetében: mit és hogyan, mert a pontok egy része a kommunikáció tartalmára, a másik része a módszerre vonatkozik.
A modell segítségével hatékonyan és hatásosan építhető fel egy beszéd, egy prezentáció, egy egyeztetés, egy tréning, de akár egy írott szöveg is, vagy egy egyszerű e-mail.
A modell tudatos és hosszú ideig tartó, ismételt használata által a témák és kérdések készség szinten beépülnek a mindennapi kommunikációba.
Részletesen
1. A projektálás törvénye
Nem lehet hatékonyan kommunikálni, ha nem pontos a célmeghatározás.
Annak a helyzetnek a tudatos végiggondolása, hogy a kommunikációs folyamat végén mi fog történni azzal, aki a fogadó oldalon van.
2. A tematizálás törvénye
A tematizálás egy cselekvést fejez ki, szótöve a téma.
A tematizálás azzal kezdődik, hogy a téma meghatározásának következményeként a fogadónak van a témához viszonya, így a témát engedi be és azon keresztül beengedi az üzenet küldőjét is.
3. A perceptálás törvénye
Bármilyen kommunikációs folyamatban az a minimum cél, hogy az üzenet küldőjét megjegyezzék, hogy otthagyja a nyomát az emberek tudatában.
4. A pozitivitás törvénye
A pozitív szó jelentése: van.
Nem a saját magát becsapó, fantáziáló ember kultúrája, hanem a valóságot feltáró ember kultusza, aki legyen bármilyen helyzetben, cselekvő marad.
A pozitív ember kommunikációs értelemben állandó aktív helyzetet vesz fel.
Nem azt jelenti, hogy a pozitív ember mindig beszél, hanem tudatosan szabályozza, hogy mikor nem beszél.
5. A beteljesedés vagy beteljesítés törvénye
Kommunikációtól függetlenül minden lényeges dolog szavakkal kezdődik el, az önbeteljesítő jóslatoknak valódi erejük van. A kommunikáció lesz a fejlődés motorja, mert szavakkal cölöpöket verek le a jövőbe és utána hozzázárkózom.
6. A tartalom törvénye
A kommunikációban a tartalom maga az üzenet, a lényeg, ami az üzenet fogadóját érdekli.
A tartalom a lényeg és a hatás együttesen.
7. A transzparencia törvénye
A transzparencia szó jelentése a magyar nyelvben két szóból áll össze: láthatóság és önmagától érthetőség. A transzparencia nem külön-külön, hanem a két szót egyben jelenti.
8. Üzenet és üzenetátvitel törvénye
A kommunikáció Mit? és Hogyan? kérdései.
Az üzenet meghatározása (vagyis a lényeg meghatározása) egy gondolkodási folyamat.
Az üzenet átvitele egy kommunikációs folyamat.
Az a kérdés, hogy hogyan lehet elérni a hatást, átvinni a lényeget, átvinni az üzenetet.
Ehhez kell megfelelő üzenetátviteli eszközöket rendelni.
9. Az azonosulás törvénye
A kommunikátornak viszonya van ahhoz, amiről beszél.
Ha ez így van, akkor ez utána látszik is.
Ha látszik is, akkor ez már önálló üzenet.
10. A hitelesség törvénye
A hitelesség legitimitást jelöl.
Hitelesség kapcsán berendezkedni soha nem egy helyzetre, hanem helyzetek sokaságára érdemes. A hitelességet mindenki saját maga dönti el: az a kérdés, hogy önmagunk előtt hitelesek vagyunk-e?
Kapcsolódó fogalmak
- pozitivitás
- transzparencia
- üzenetátvitel