DFTikum
Folyamatmodell
A folyamatmodell rendszerezi, hogy egy adott folyamat meghatározásához milyen elemek szükségesek input oldalon, milyen outputok jönnek létre a folyamat végén, és milyen lépésekből áll maga a folyamat.
A koncepció rövid bemutatása
A modell segítségével kilenc ponton keresztül tervezhetünk meg egy folyamatot.
A kérdések az inputokra, a velük kapcsolatos elvárásokra, a szállítókra, az outputokra, a velük kapcsolatos elvárásokra, az ügyfélre, a folyamat lépéseire, a tervező személyére és a folyamat megnevezésére vonatkoznak.
A folyamatmodell kitöltésének nincs rögzített módja, több ponton is elkezdhetjük azt. Vagy abból indulunk ki, hogy milyen inputok állnak rendelkezésre, vagy abból, hogy hová akarunk eljutni, vagy magának a folyamatnak a megtervezéséből és ehhez határozunk meg outputokat és keresünk inputokat.
A modellt körülveszik azok az állandó, folyamatonként nem változó inputok, melyeket a vezető keretként biztosít a munkavégzéshez.
Komplex folyamat tervezésekor javasolt a folyamat felbontása több részfolyamatra, ezekre külön folyamatmodellek kitöltése, majd összekapcsolása oly módon, hogy az első folyamatmodell outputja lesz a következő részfolyamat inputja és így tovább, míg minden folyamatot beillesztettünk a láncba.