Tréningeink

Iránytű modell

• Munkatársak fejlesztése

  Közvetlenül a munkatársakat (a vezető is munkatárs), közvetetten a munkaszervezetet fejlesztjük.

  Szervezeti/közösségi kompetenciákHogyan: munkavégzési kompetenciákVezetői kompetenciákMit: üzleti, értékteremtési kompetenciákEgyéni alapképességek

• Vezetők fejlesztése

  Közvetlenül a vezetőket, közvetetten a munkatársakat és a teljes munkaszervezetet fejlesztjük.

  Szervezet, csoport vezetéseHogyan: működés, folyamatok vezetéseVezetők vezetéseMit: értékteremtés vezetéseEgyének, munkatársak vezetése

• Munkaszervezetek fejlesztése

  Közvetlenül a munkaszervezetet, közvetetten pedig a vezetőt és a munkatársakat fejlesztjük.

  Szervezet rendszereMűködési rendszerVezetők rendszereÜzlet/értékteremtés rendszereMunkatársak rendszere

Fejlesztési súlypontok

Azt vállaljuk, hogy munkaszervezete legmagasabb és legalacsonyabb pontján is emelkedést hozunk

• A vezetői szerep megújítása és a legjobb vezetői gyakorlatMegújítjuk a vezetői szerepet és folyamatokat, tematizáljuk a legjobb vezetői gyakorlatot.
• A munkatársi, a vezetői és a tulajdonosi hozzájárulások (inputok) fejlesztéseBeindítjuk a motorokat, növeljük a munkatársi, a vezetői és a tulajdonosi potenciált. Fejlesztésük következménye a munkaszervezet fejlődése.
• Mentalitásreform, szemléletmód fejlesztéseSzemléletmódváltást, mentalitásreformot hozunk.
• Önállóság és alkalmasság: kompetenciafejlesztés implementációigMódszert tanítunk, gyakorlatokat végzünk, beépítjük a munkavégzésbe és a működésbe. Eredménye a kompetencia, az alkalmasság és az önálló munkavégzés. Kompetens: aki tudja, hogy mit szeretne és hogyan valósítja azt meg, majd önállóan cselekedni képes.
• Job on the trainingek: hatékony megvalósítás a tréningenVadonatúj megoldás, azonnali eredménnyel: job on the training, hatékony megvalósítás a tréningen.

Hogyan dolgozunk?

1. 1Akarunk dolgozni, szeretünk dolgozni, tudunk dolgozni
2. 2Célunk a pozitív eltérés: nem az ügyfélelégedettség elérése, hanem a meghaladása
3. 3Megállapodásokat kötünk és a megállapodásokat betartjuk, de inkább meghaladjuk
4. 4Úgy dolgozunk Önért, ahogy magunkért tesszük
5. 5Átlátjuk a kockázatokat, robusztus kontrollrendszerünk alapja a megelőzés
6. 6Szilárd szabályokkal dolgozunk, de rugalmasan ott, ahol lehet és érdemes
7. 7Sztenderdizáltan dolgozunk: a stabilitás és a folyamatos fejlődés egyszerre szándékunk
8. 8Megoldásfókusszal, eredményfelelősséggel dolgozunk
9. 9A legjobb gyakorlat szerint dolgozunk, a best practice a mércénk
10. 10Az Ügyfél nem próbanyúl, kipróbált gyakorlattal dolgozunk
11. 11Úgy dolgozunk, hogy nem engedünk a lehetséges legjobból